Enterprise şirketlerde sıkça gördüğüm hatalı bir yaklaşım var:
Teknoloji kararlarını ve stratejilerini IT'ye bırakmak.
Teknoloji kararları teknik kararlar değil liderlik ve organizasyon katmanında alınması gereken kararlardır.
Çünkü bu kararlar organizasyonun yönünü, hızını ve karşılaşacağı riskleri belirler.
Sık karşılaştığım senaryo.
----
Bir toplantıya girilir, konu yapay zeka / martech stratejiniz nedir sorusuna gelir.
Hemen her senaryoda aynı pattern yaşanır.
Yöneticinin, CMO'nun ya da CEO'nun yaptığı ilk şey "Bizim IT'yi bir arayıp soralım". Bu ilk toplantıda bir yere varılmaz.
Daha sonra IT ile toplantı set edilir.
Toplantı cırcır böceklerinin sessizliği ile başlar.
Strateji konuşması başlamadan teknik bir anlatıya girilir.
Toplantı, karar üretmek yerine mini bir eğitim seansına dönüşür.
----
Sorun IT'de değil.
Liderlerin gözden kaçırmaması gereken önemli konu şu: Stratejiniz nedir sorusuna verilen ilk cevap "Yapay zeka" olmamalı, bu cevap sizi IT'yi telefonla arama stratejisine götürüyor.
💡 Yapay zeka, iş stratejinizi gerçekleştirmek için bir teknolojidir; stratejinin kendisi yapay zeka değildir. Aynı şey başka teknolojileri implement ederken de geçerli.
Liderlerin, CEO, CMO, CTO'ların görevi "Neden sahip olmalıyız" bağlamını sağlamaktır. "Nasıl" ise mühendislik birimlerinin görevidir.
"Neden" için IT aranmamalı.
Yapmaya çalıştığınız şeyi açıklayabilmek için yapay zeka platformları ve teknoloji hakkında yeterince bilgi sahibi olmanız gerekir. Kod yazmanız gerekmez, ama IT ekiplerinizle, tedarikçilerinizle ve iş ortaklarınızla gerçek konuşmalar yapabilecek kadar bu işleri bilmeniz ve en önemlisi "Neden sahip olmalıyız" bağlamını sağlayacak yeterlilik gerekir.
Lider / C-Level yön belirtir ve yönün nedenini açıklar.
Mühendislik yolu inşa eder.
